Tarea 2.3: Plan de comunicación interna y externa

Esta tarea consiste en confeccionar un Plan de Comunicación Interna y externa para tu centro. Con el tiempo disponible para realizar esta tarea, he realizado un plan que en caso de llevarse a la práctica, necesitaría una buena depuración, es decir que participasen más personas que puedan aportar valor añadido al plan.

Plan de comunicación interna y externa

1.- Introducción: La comunicación es fundamental para la buena marcha de un centro escolar.

Los padres confían la educación y el cuidado de sus hijos al centro escolar. Y necesitan contrastar la información que reciben de sus hijos, con los tutores y el equipo directivo. Los padres también, en determinadas ocasiones necesitan informar a los tutores y al equipo directivo de situaciones puntuales.

Por otro lado, el equipo directivo tiene que mantener informado al claustro de profesores, jefes de departamento, tutores y personal no docente, de toda aquella información necesaria para un buen funcionamiento del centro.

Lo expuesto anteriormente, son respectivamente dos ejemplos de comunicación externa e interna.

El plan de comunicación propuesto en este documento, hace referencia a un proceso de transmisión de información de manera continua durante un curso escolar.

Aunque son formas de comunicación, pero por ser puntuales, quedan fuera de este plan:

• Claustro de profesores.
• Reuniones de CCP.
• Jornadas de puertas abiertas para padres y alumnos de nueva incorporación al centro.
• Tutorías individualizadas para padres.
• Tutorías colectivas para padres por trimestre o inicio o final de curso.
• Reuniones de departamento.
• Reuniones de equipo docente.
• Sesiones de evaluación.
• Reuniones de equipo directivo con personal no docente.
• Página web del centro.
• Etc.

2.- Objetivo: El principal objetivo consiste en establecer canales de comunicación bidireccionales que consigan mantener informadas a las familias y a los miembros de la comunidad educativa del centro. Es decir que, padres, alumnos, profesores, jefes de departamento, tutores, equipo directivo, etc., puedan tener en cada momento la información actualizada sobre la marcha del curso escolar.

3.- Público: Los colectivos en los que se pretende establecer canales de comunicación son:

• Padres de alumnos.
• Alumnos.
• Equipo directivo.
• Profesores.
• Tutores.

4.- Canales: Los canales previstos son:

• Canal de comunicación equipo directivo-profesores-tutores-padres: Se utilizará la aplicación informática disponible para todos los centros docentes de la Comunidad de Madrid denominada “WAFD”, que significa Aplicación para la Función Docente a través de internet (W).

Al comienzo del curso, cuando las familias formalizan la matrícula, escriben sus teléfonos móviles para ser informados a través de mensajes del tipo sms.

Durante el curso, tanto tutores como profesores y equipo directivo, envían información actualizada a las familias sobre faltas de asistencia, calificaciones obtenidas, así como cualquier observación sobre el alumno.

Este canal es unidireccional, es decir, los padres deben ponerse en contacto con los tutores mediante correo electrónico o mediante llamada telefónica.

• Canal de comunicación tutores-profesores-alumnos: Utilizando la plataforma Moodle, se creará un curso virtual para cada grupo de alumnos. A este curso virtual tendrán acceso el tutor, el equipo docente del grupo y los alumnos. Desde este curso virtual, los alumnos tendrán acceso a los diferentes cursos virtuales de cada materia, así como al de tutoría.

Mediante el curso virtual se establecerá una comunicación bidireccional entre todos los participantes en dicho curso.

• Canal de comunicación equipo directivo-profesores: Igual que en el caso anterior, se creará un curso virtual en el que estén matriculados todos los profesores del centro.

5.- Contenidos: Algunos de los contenidos previstos por canal serán:

·         Canal de comunicación equipo directivo-profesores-tutores-padres: Como ya se ha mencionado, durante el curso, tanto tutores como profesores y equipo directivo, envían información actualizada a las familias sobre faltas de asistencia, calificaciones obtenidas, así como cualquier observación sobre el alumno.

Las observaciones que quieran realizar los padres sobre sus hijos, deberán realizarlas bien presencialmente en el centro, o bien mediante correo electrónico o mediante llamada telefónica.

• Canal de comunicación tutores-profesores-alumnos: En el curso virtual del grupo, tanto el tutor como los profesores pondrán información relativa al grupo, como por ejemplo, el horario, calendario de actividades, actividades extraescolares, actividades de tutoría, etc.

En el curso virtual específico de cada materia, cada profesor pondrá los contenidos propios de su materia, actividades, calendarios de entrega, etc.

• Canal de comunicación equipo directivo-profesores: En este curso virtual aparecerá información relativa al centro, como por ejemplo, calendario escolar, documentos institucionales de centro, información relativa a las ausencias del profesorado, convocatorias que afecten al profesorado, horario de grupos, listado de alumnos, etc. Así como todas las noticias que afecten al claustro.

6.- Acciones: Según los canales de comunicación se establecerán las siguientes acciones:

• Canal de comunicación equipo directivo-profesores-tutores-padres:
• Al inicio del curso, secretaría comprobará que se dispone de todos los teléfonos de los padres de alumnos menores de edad con el aviso por sms activado. En el caso de los alumnos mayores de edad, se comprobará aquellos que han autorizado a sus padres para ser informados. También se verificará que se dispone de los teléfonos móviles y correos electrónicos actualizados de los padres.
• También al inicio de curso, se dará las instrucciones de funcionamiento de esta aplicación al profesorado de nueva incorporación al centro. En claustro inicial se hará un recordatorio de la importancia de su uso.
• Los tutores, en reunión de inicio de curso, explicarán a los padres, la importancia de este canal y la forma de contactar con el centro. También en reunión de equipo docente inicial, el tutor recordará al profesorado la importancia del uso correcto de la aplicación.
• Durante el curso, tanto tutores como profesores deberán informar puntualmente de las faltas de asistencia de sus hijos, calificaciones o cualquier otra observación que estimen oportuna. Jefatura de Estudios comprobará que se sigue el procedimiento previsto.

Del mismo modo, cuando se reciba alguna comunicación de algún padre el tutor se encargará de informar puntualmente al equipo directivo y al equipo docente.

• Canal de comunicación tutores-profesores-alumnos:
• Al comienzo del curso, el tutor y el coordinador TIC configurarán el curso virtual y matricularán a los alumnos.
• El tutor, en sesiones iniciales instruirá al grupo sobre el uso adecuado del curso virtual. Hará lo mismo con los profesores en reunión de equipo docente inicial.
• En sesiones iniciales, los profesores de cada materia explicarán a sus alumnos el uso correcto de sus cursos virtuales.
• Durante el curso, tutor, profesores y alumnos se encargarán de mantener los canales de comunicación activos.
• Canal de comunicación equipo directivo-profesores:
• Al comienzo del curso, el equipo directivo y el coordinador TIC configurarán el curso virtual y matricularán a los profesores.
• En claustro inicial, el equipo directivo hará un recordatorio de la importancia del uso de este canal de comunicación.
• Al comienzo del curso, el equipo directivo y el coordinador TIC darán instrucciones de uso a los profesores de nueva incorporación al centro.
• Durante el curso, el equipo directivo se encargará de informar puntualmente a los profesores de todo aquello que les concierne.

7.- Cronograma: Creo que ha quedado descrito en el apartado anterior.

8.- Responsables/recursos: Los principales responsables son:

• Equipo directivo.
• Coordinador TIC.
• Tutores.
• Profesores.